Verbesserter Pannenservice von Volvo Trucks

9. August 2014

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Volvo Trucks bietet ab sofort die Volvo Abschlepphilfe an, einen Service, durch den Kunden bei einem unplanmäßigen Stillstand rund um die Uhr schnell abgeschleppt werden können. Damit sollen eine höhere Betriebszeit und mehr Sicherheit in Verbindung mit besserer Kostenkontrolle erzielt werden.

„Ein unplanmäßiger Stillstand kann sehr kostspielig sein, wenn Lieferungen sich dadurch verzögern und der Ruf der Spedition Schaden nimmt. Mit der neuen Volvo Abschlepphilfe können unsere Kunden völlig darauf vertrauen, dass ihr Gespann ordnungsgemäß abgeschleppt wird und keine unerwarteten Kosten entstehen", weiß Fiona Mårtensson, Volvo Action Service Manager bei Volvo Trucks.

Die Volvo Abschlepphilfe bedeutet, dass die eingesetzten Abschleppunternehmen ausnahmslos gezielt ausgewählt wurden und Verträge direkt mit Volvo Trucks abschließen. Muss ein Lkw abgeschleppt werden, gehört zum Service auch das Abschleppen des Aufliegers oder Anhängers zur nächstgelegenen Volvo Werkstatt. Ein beim Abschleppvorgang eventuell auftretender Schaden ist ebenfalls durch die Volvo Abschlepphilfe abgedeckt. Zudem übernimmt der Service die Abschleppkosten bis zu 3500 Euro und damit mehr als das Doppelte des bisherigen Limits.

Die genannten Leistungen sind im Volvo Servicevertrag Gold optional enthalten und auf Wunsch für die Volvo Serviceverträge Blue und Silver sowie für ausgewählte Gebrauchtfahrzeuge erhältlich. (dpp-AutoReporter/wpr)

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