VW Service Quality Award 2013 verliehen

26. September 2013


Volkswagen hat seine 100 besten europäischen Servicebetriebe mit dem Volkswagen Service Quality Award (VSQA) ausgezeichnet. Während einer Preisverleihung in Dresden wurden die Auszeichnungen an Werkstätten verliehen, die in den vergangenen zwölf Monaten bei Servicequalität und Kundenbindung die besten Resultate erzielt haben.Bereits zum fünften Mal in Folge gewann das Autohaus Csermely aus Balatonfüred in Ungarn. Zu den diesjährigen Preisträgern gehörten auch Servicebetriebe aus Deutschland, Großbritannien, Dänemark, Luxemburg und Slowenien, die bereits zum dritten beziehungsweise zum vierten Mal ausgezeichnet wurden. Aufgrund dieser gleichbleibend hohen Servicequalität ziehen insgesamt acht Händler in die neue „VSQA Hall of Fame“ ein. Dabei handelt es sich um ein virtuelles Autohaus, in dem die Namen der Preisträger veröffentlicht werden, die es mindestens dreimal geschafft haben, unter die 100 besten Servicebetriebe zu kommen.Michael Horn, Leiter After Sales Marke Volkswagen, würdigte bei der Preisverleihung das hohe Engagement der Teilnehmer: „Nachhaltiger Unternehmenserfolg funktioniert nur über einen exzellenten Service und eine hohe Kundenzufriedenheit – bis 2018 wollen wir bei Volkswagen damit an der Spitze sein. Angesichts der neuerlichen Ergebnisse sowie der kontinuierlich positiven Entwicklung bin ich da sehr zuversichtlich.“Der Volkswagen Service Quality Award wurde 2008 ins Leben gerufen. Hervorragender Service ist entscheidend für Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung und damit Zielwerte der Volkswagen Strategie 2018. (Auto-Reporter.NET)

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